00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000354 ###################################ind## 0010-0721000354 Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikan Pangsa Pasar / Supranto, M.A. Cet.2 Jakarta PT RINEKA CIPTA 2001 x, 300 hlm.; 979-518-725-2 658.4 Sup p manajemen 865.c1